Quel est ton emploi du temps?
Nous sommes ouverts de 04h00 à 01h00 365 jours par an. Si vous atterrissez à 01h00 ou plus tard, la prise en charge aura lieu à 04h00.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation?
Oui, sans aucun frais supplémentaire, en envoyant un email à info@aparkatealicante.com
Combien de temps à l’avance dois-je arriver au parking?
Nous vous recommandons de réserver au moins 20 minutes avant l'heure à laquelle vous souhaitez être à l'aéroport pour éviter les imprévus.
Que fait-on de mon véhicule ? Dois-je laisser les clés?
À votre arrivée au parking, notre personnel réceptionnera votre véhicule, prendra vos informations et vous indiquera où vous devez le garer. Nous ne le déplacerons pas jusqu'à votre retour, car nous ne gardons pas les clés sauf exceptions comme la location d'un lave-auto ou la réalisation du service Voiturier.
Avez-vous un service de transfert aéroport?
Oui, avec notre service de navette gratuite, vous serez au terminal en moins de 5 minutes. Au retour, si la demande est forte, nous privilégierons le transfert du chauffeur du véhicule pour éviter des délais d'attente plus longs. Si les vols sont retardés, nous sommes disponibles jusqu'à 1:00, toute personne atterrissant à 1:00 ou plus tard sera récupérée à 4:00.
Que devons-nous faire pour que vous veniez nous chercher?
Appelez-nous ou envoyez-nous un WhatsApp lorsque vous atterrissez au 613 169 452 et présentez-vous au point de rendez-vous convenu. N'oubliez pas qu'en cas de forte demande, les conducteurs de véhicules seront prioritaires pour les transferts.
Qu’est-ce que le service voiturier?
C'est notre service de voiturier. En faisant appel à un voiturier lors de la réservation, votre véhicule sera récupéré et livré par l'un de nos employés au terminal des départs de l'aéroport, vous n'aurez donc pas à vous rendre sur notre parking. Retrouvez l'intégralité du fonctionnement du service Voiturier dans nos conditions générales.
Que se passe-t-il si mon vol retour est retardé?
Ne t'inquiète pas. Il est nécessaire que vous nous informiez de la nouvelle heure d'arrivée prévue, sinon nous fermerons à 01h00. Les transferts entre 01h00 et 01h30 auront un supplément de 10 €. Dans tous les cas, le dernier transfert quittera l'aéroport à 01h15, si vous n'arrivez pas à l'heure nous viendrons vous chercher à 04h00 avec l'ouverture du parking.
Comment et quand dois-je payer?
Le paiement s'effectue à votre arrivée au parking, au Parking ou à la borne même si vous souscrivez au service Voiturier. Quel que soit le service que vous souscrivez, le paiement peut être effectué soit en espèces, soit par carte de crédit ou de débit.